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ax742
Sosheur junior
14-11-2018
Résolu

Nouveau client - question à propos d'un forfait

Bonjour,

 

 

Je suis actuellement chez NRJ mobile et je veux passer chez sosh sur le forfait 24.99/mois 50GO.

J'ai quelques questions :

 

- Sur le détail sur forfait, il est écrit qu'il y a 50GO/mois de 4G, j'imagine que c'est uniquement en FRANCE 

Je vais être amené à aller souvent sur Suisse, passer des appels et utiliser de la data 4G, j'ai bien compris que les appels/SMS émis sont aussi compris dans le forfaits cependant je vois inscrit :

 

"Vous profitez des appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et vers la France métropolitaine. Vous profitez de vos 20 Go d’internet mobile comme si vous étiez en France."

 

Pourquoi 20 Go ? Ce n'est pas un forfait 50Go ? Est-ce 20Go (ou 50) renouvelés chaque mois, chaque année ? Aucun détails...?

 

- Si je décide de souscrire à cette offre, comment cela ce passe pour la portabilité et l'arrêt de mon contrat (sans engagement) chez NRJ ? J'ai bien compris le principe du relevé opérateur à communiquer, mais cela permet aussi de couper automatiquement tout engagement sans action de ma part et de lancer la procédure d'envoi Carte SIM + Activation nouveau forfait sosh ? Il y a t-il un délai où je n'aurai plus de réseau tel/4G le temps du basculement NRJ vers Sosh ?

 

Merci d'avance.

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