Bonjour @avoue,
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rizo
Bonjour @avoue
Je suis Maryline, je prends la suite de notre échange.
Vous ne nous avez toujours pas confié vos coordonnées pour nous permettre de vérifier vos dires et agir si nécessaire. Même si j'entends votre agacement dans vos messages privés et votre idée de partir à la concurrence, comment pouvons nous vous offrir notre aide dans ces conditions là ?
Je réitère une nouvelle fois notre proposition de vous accompagner. Pour ce faire, il faudra nous envoyer vos coordonnées en privé.
J'attends votre retour,
Bonne journée d'ici là.
Maryline
@avoue,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je pense que vous avez confondu les Mo consommés avec les Go restants.
En effet dans votre espace client vous pourrez constater ceci :
Qui signifie que sur les 200Go en cours, vous avez déjà utilisé à peine 412.90 Mo, et donc qu'il vous reste encore sur la période en cours 199.60 Go (soit encore 199600 Mo utilisable jusqu'au 8/08).
Au fur et à mesure de vos utilisations, la barre rose diminuera vers la gauche en devenant grise à droite.
J'espère que cela répond à votre questionnement.
Notre équipe reste là si besoin.
Maryline
