Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Ouverture ligne sans mon consentement

Les forfaits Sosh Mobile & Les options

Ouverture ligne sans mon consentement

Bonjour les Soshiens, 

 

Je ne sais ou me plaindre, alors je le fais ici, Sosh m'a ouvert une ligne mobile après avoir pris et validé ma demande de rétractation fait en ligne le landemain de ma demande d'ouverture de ligne. 

 

Je me demande qui n'a pas fait correctement son job chez Sosh ? A qui faut-il tirer les oreilles ? 

 

Salutation,sosh_LI.jpg

2 réponses

Bonjour @lolo67520 

 

Les délais de traitement de la rétractation sont trèès loongs. Il se peut même que vous soyez débié du montant du forfait.

Avez-vous bien suivi la procédure et eu confirmation de la rétractation ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Annuler-se-r%C3%A9tracter-suite-%C3%A0-une-commande...

 

Si oui, la patience est de rigueur.


----
Les messages privés seront supprimés.
Highlighted

Oui en régle. Bon je n'utilise pas ma SIM et le prélèvement est bloqué. 

 

Merci et bonne journée,