Ouverture ligne sans mon consentement

[lolo67520]

Bonjour les Soshiens, 

Je ne sais ou me plaindre, alors je le fais ici, Sosh m'a ouvert une ligne mobile après avoir pris et validé ma demande de rétractation fait en ligne le landemain de ma demande d'ouverture de ligne. 

Je me demande qui n'a pas fait correctement son job chez Sosh ? A qui faut-il tirer les oreilles ? 

Salutation,

[labougeotte]

Bonjour @lolo67520 

Les délais de traitement de la rétractation sont trèès loongs. Il se peut même que vous soyez débié du montant du forfait.

Avez-vous bien suivi la procédure et eu confirmation de la rétractation ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Annuler-se-r%C3%A9tracter-suite-%C3%A0-une-commande...

Si oui, la patience est de rigueur.

[lolo67520]

Oui en régle. Bon je n'utilise pas ma SIM et le prélèvement est bloqué. 

Merci et bonne journée,