Passer de chez orange à chez Sosh

[Coralie33600]

Bonjour,

Je me permet de créer ce sujet car j'ai besoin de réponses à mes questions

Je souhaite modifier le forfait de ma mamie qui est chez orange et l'a passé chez Sosh pour qu'elle puisse avoir plus de Giga et qu'on puisse l'appeler en vidéo (ça commence à faire long et le confinement étant prolongé c'est pire que tout 

J'ai voulu faire les démarches en connectant son compte sur orange et en allant chez Sosh, jusque là pas de problème. Je voulais savoir si c'était une necessité de payer une nouvelle carte SIM? Je suis moi même passée chez Red en étant chez SFR et je n'ai pas eu besoin de payer une nouvelle carte SIM. Vu que la poste fonctionne au ralenti ca m'enquiquine de devoir lui faire changer sa carte SIM (et sincèrement je mets ma main à couper qu'elle va galérer voir ne pas y arriver...

En vous remerciant d'avance,

Belle journée

[labougeotte]

Bonjour @Coralie33600 

Il n'y a pas besoin de changer de carte sim en faisant une migration ou changement d'offre d'Orange à Sosh.

Si cela vous est proposé, c'est que vous n'avez pas utilisé la bonne procédure.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-forfait-S...

[Coralie33600]

C'est bien ce que je pensais, je vais cliquer sur votre lien, normalement ca devrait être bon!

Merci beaucoup

[labougeotte]

De rien.

Bonne journée.

[Coralie33600]

Mais vu qu'elle est déjà cliente orange elle ne peut pas bénéficier de l'offre à 14€99 et 50Giga??

[labougeotte]

Effectivement, non, ce n'est pas possible.

On peut souscrire à cette offre uniquement si vous faites une portabilité depuis un autre opérateur ou soucrivez à un nouveau numéro.

[Coralie33600]

Je comprend mieux merci

[tibilout]

C'est complètement aberrant, je voulais moi aussi d'orange passer à  shoss,vu que cela n'est pas possible, très probablement je changerai d'opérateur