Discussion de forum
Problème antenne relais
Bonjour,
Depuis quelques jours, ma connexion 4G est catastrophique.
Débit réduit, perte de paquets, désynchronisations, latence (ping) qui varie entre 50ms et 800ms.
J'ai 5 forfaits chez Sosh, et c'est pareil pour les 5 forfaits.
Testé dans plusieurs smartphones, dans différents routeur 4G, etc..
Je suspecte un problème au niveau de l'antenne relais de mon village.
Comment faire remonter l'information à Orange? (je n'arrive pas à les joindre...)
Merci d'avance
4 Réponses
J'ai déjà consulté cette page, mais merci pour votre aide!
Alors oui en effet la qualité du signal est dite "excellente" d'après eux, mais quand est-il de la latence, des pertes de paquets, des désynchronisations à tout moment de la journée.
Depuis 3 ans et jusqu'à il y a encore 4 jours tout fonctionnait parfaitement. Mon ping était constant à 50ms, aucune perte de paquet, aucune déconnexion, etc..Tout laisse penser qu'il y a un problème sur l'antenne relais
Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande ou contactez le tchat
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De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour BenjaminFabier ,
Afin de vous apporter mon aide concernant le réseau, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'adresse postale précise concernée, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Sabrina Webconseillère
