Discussion de forum
Quels forfaits Sosh incluent réellement appels et SMS illimités vers les DOM ?
Bonjour,
Tout est dans le titre ! J'ai pas mal fouillé et il me SEMBLE que les forfaits 100 Go et 150 Go les incluent bien, mais pas celui de 10 Go...ni celui de 140 Go 5G !! Ce qui me surprend et me déçoit si c'est bien le cas.
Donc si quelqu'un a la réponse certaine, merci d'avance !
C'est un oubli qui a déjà été signalé. Pas d'inquiétude à avoir.
(je me renseigne quand même à nouveau, au cas où... --> Oui, confirmé selon mes contacts)
13 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Tous les forfaits.
Je veux bien te croire, mais je tire mes infos des documents contractuels suer ce site : Documentations et tarifs - Sosh.fr
(je te laisse regarder, 2ème page du document concernant spécifiquement le forfait 140 Go 5G et me confirmer ou pas)
- ziv
C'est un oubli qui a déjà été signalé. Pas d'inquiétude à avoir.
(je me renseigne quand même à nouveau, au cas où... --> Oui, confirmé selon mes contacts)
- Laura_M
Webconseiller
Bonjour Franck1414
Je vous confirme les informations données par ziv que je remercie.
Je reste à l'écoute. Bonne journée.
LauraMerci à vous deux ! Sujet clos.
Bonne journée !
Bonjour. Cliente sosh depuis quelques années j’ai actuellement un forfait à 10.99€ avec 100Mo incluant appels depuis la France vers les DOM. Souhaitant changer de forfait on me recommande le forfait série 50Go à 12.99€ mais en regardant les détails je m’aperçois que les appels de France vers les DOM sont facturés hors forfait (alors que les appels DOM/France sont inclus !). Très surprise, j’ai discuté avec un conseiller via le chat qui m’a confirmé effectivement que les appels France/DOM n’étaient pas inclus dans cette offre. Or, sur ce forum j’ai lu un échange qui mentionnait que tous les forfaits comprenaient les appels illimités en France et vers les DOM. Peut on me confirmer cette information pour ce qui concerne l’offre souhaitée. Merci.
- ziv
Bonjour,
La réponse au dessus est toujours vraie.
Bonjour. Merci de votre retour rapide. Plus d’hésitation à changer de forfait !
Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas de figure que les questions posées précédemment dans ce sujet, et bien qu'il soit indiqué que ce sujet a déjà été signalé il y a près de 2 mois, je m'étonne que les caractéristiques du forfait n'ait pas encore été modifiées......
Mon problème est donc le suivant:
Forfait actuel: Forfait Sosh 20,99€, avec:- SMS illimités depuis la France vers l'Europe et les DOM
- SMS/MMS illimités en France+ depuis l'Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM
- Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM
Mon mobile étant compatible 5G, j'ai bénéficié pendant plusieurs semaines de la 5G gratuite, mais ce cadeau va bientôt s'arrêter...
Je souhaiterais pouvoir continuer à en bénéficier et je vois que pour le même prix, le forfait Série Sosh 20,99€ 140Go 5G. me propose la 5G, avec
- SMS/MMS (mob et fixes) France + depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre) sont inclus
- Appels illimités (mob et fixes) France + depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre) sont inclus
mais que - SMS illimités depuis la France vers l'Europe et les DOM ne sont pas inclus dans cette offre......
(X) au niveau de la ligne correspondante à ce point pour cette offre)
Question: Est-on certains que les SMS/MMS envoyés des DOM vers la France métropolitaine sont bien inclus ?
Merci pour votre confirmation.Bonne soirée
- ziv
Bonjour,
Comme marqué au dessus et confirmé en direct par Sosh, tous les forfaits incluent les appels/SMS/MMS de France vers les opérateurs des DOM et l'itinérance dans les DOM.
Merci à @ziv et Jess_ que je remercie pour leur réponse.
J'avaix bien sûr vu cette réponse, mais comme d'autres Sosheur, je me suis posé cette question, et ce d'autant plus que, depuis que cette information a été confirmée, on pourrait s'attendre à ce qu'elle soit actualisée dans les différentes documentations.
De la même façon, on peut s'interroger du fait qu'avec ce nouveau forfait, les sms/mms et appels vers la Suisse et Andorre ne sont pas inclus, alors que ce point ne semble pas mentionné sur le forfait Forfait Sosh 20,99€..
Bonne soirée
