Discussion de forum
Sans réponse du chatboot
Bonjour à tous !
cela fait le 3e message en 1 semaine que j'envoie sur le chatboot et je n'arrive pas à obtenir de réponse.
Alors je veux bien etre patiente mais j'aimerai quand meme que mon probleme soit solutionné !
Comment faire ?
LULU5301, Je vous remercie de votre retour.
Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer simplement ces services depuis votre espace client.
Pour savoir comment faire, rendez-vous sur https://assistance.sosh.fr/faq/334874Pour le remboursement de la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Morgane🌸
9 Réponses
Tellement utile ce ton et cette réponse 👏🏼
Merci,
Mon message concernait une option hebdomadaire a 2,99€ par semaine qui s'est activé sans mon consentement. J'ai désactivé l'abonnement sur sosh.fr mais j'aimerai être remboursée.
LULU5301, Je vous remercie de votre retour.
Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer simplement ces services depuis votre espace client.
Pour savoir comment faire, rendez-vous sur https://assistance.sosh.fr/faq/334874Pour le remboursement de la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Morgane🌸Merci a tous pour vos réponses !
Bonjour Lulu530,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) et me préciser votre demande, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jess
