eSIM Apple Watch à l'étranger

[PeterSteven974]

Bonjour, j'ai souscrit à une option eSIM pour AppleWatch avec mon forfait Sosh. Ca fonctionne en France mais pas en roaming à l'étranger. Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il faut faire (j'ai essayé dans plusieurs pays d'Europe). Merci d'avance!

[Thierry-G]

Bonjour @PeterSteven974,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'Apple Watch à l'étranger,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, le modèle de votre iPhone et le pays où vous vous trouvez?

Avez-vous activé la VoLTE sur votre iPhone ainsi que les données en itinérance sur votre iPhone et sur votre montre?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

[JulienB_]

@PeterSteven974 Merci pour votre retour en message privé.

Je vous invite à consulter la liste des pays européens intégrant la VOLTE via nos réseaux partenaires.

J'ai également fait une mise à jour de votre ligne, n'hésitez pas à redémarrer votre mobile pour qu'elle soit prise en compte.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bon après-midi.

Julien