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indisponibilité du suivi conso de la data lors du renouvellement du forfait et consommation reportée

marc090
Sosheur

Bonjour,

 

Je ne comprend pas pourquoi en 2020, uniquement chez sosh et orange, le suivi de consommation de la data est indisponibles 48h avant la date de renouvellement et disponible 24h après cette date. Cela se traduit en général par un suivi conso de la data qui n'est plus synchronisé 48h avant la date de renouvellement.
De plus et je l'ai signalé depuis déjà quelques années, le report de la consommation des dernières 24h de data du forfait avant renouvellement sont bizarrement déduite sur la nouvelle enveloppe de forfait renouvelée.

Soit il faut mettre à disposition le rafraichissement de la consommation de data (qui se fait sous 1h en temps normal), soit reporté le reliquat de l'enveloppe précédente sur la nouvelle pour être honnête.

 

Cordialement

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