Discussion de forum

Avatar de greg-teng-ngo
greg-teng-ngo
Mini sosheur
04-01-2021

ma 4g ne fonctionne pas

Bonjour mon fils a un iphone 6s+ sur lequel il ne parvient pas utiliser sa 4g. Pourtant, il a bel et bien configuré son APN, réinitialisé son téléphone et ses informations de données cellulaires plus...
Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
04-01-2021

Bonjour greg-teng-ngo

 

Votre fils peut il tester sa sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ? 

Avatar de greg-teng-ngo
greg-teng-ngo
Mini sosheur
06-01-2021
stephrem85  a écrit :

Bonjour greg-teng-ngo

 

Votre fils peut il tester sa sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ? 

Bonjour j'ai fait comme vous m'avez dit et il semblerai que ça soit un problème avec la carte SIM. Que faudrait-il faire dans ce cas?

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    06-01-2021

    Bonjour greg-teng-ngo 

     

    Répondez SabrinaD ou contactez le tchat 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

Contenu connexe