Discussion de forum
ma 4g ne fonctionne pas
Bonjour mon fils a un iphone 6s+ sur lequel il ne parvient pas utiliser sa 4g. Pourtant, il a bel et bien configuré son APN, réinitialisé son téléphone et ses informations de données cellulaires plusieurs fois, sa carte SIM est activée, nous sommes en plein Paris, je doute donc fort que ça ait un problème avec le lieu. Y aurait-il quelque chose que vous pourriez faire à ce sujet? Ce problème persiste depuis plus d'un mois et les factures ne loupent pas (11.99€ pour 40 Go non utilisé). Nous avons tout essayé et serait il possible d'avoir un remboursement sur le mois de décembre?
Merci d'avance.
4 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour greg-teng-ngo
Votre fils peut il tester sa sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?
stephrem85 a écrit :Bonjour greg-teng-ngo
Votre fils peut il tester sa sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?
Bonjour j'ai fait comme vous m'avez dit et il semblerai que ça soit un problème avec la carte SIM. Que faudrait-il faire dans ce cas?
- stephrem85
Bonjour greg-teng-ngo
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- SabrinaD
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