sms + appel sur ferry pour l'irlande

[Ld1234]

Bonjour,

Mon fils est sur un Ferry pout l'Irlande en voyage scolaire mais il ne peut plus communiquer par appel et sms.

Il dispose d'un forfait bloqué à 4.99€ avec option 1Go + 2h d'appel + SMS et MMS illimité.

Je précise que l'option "communiquer depuis l'étranger est active" je viens de vérifier.

Comment faire pour débloquer la situation car il est paniqué ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement

[ziv]

Bonjour,

Un ferry, ce n'est pas la terre ferme, c'est facturé hors forfait, beaucoup plus cher que sur terre.

Le forfait bloqué bloque tout usage hors forfait. Il faut recharger le compte associé au forfait pour permettre l'usage sur le bateau (mais avec modération, de préférence). Il faut surtout désactiver l'Internet mobile car c'est totalement hors de prix.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Ldt1234

C'est normal.
Les communications depuis un ferry sont hors forfait, ce qui n'est pas possible avec le forfait bloqué.

[Ld1234]

Merci pour l'information, bonne soirée.