un iphone 11 reconditionné chez Sosh

[07100]

J'ai acheté un iphone 11 reconditionné chez Sosh le 5 novembre et l'écran se noircit en bas de l''éc

[EDIT @07100: merci de ne pas mettre vos demandes uniquement dans le titre mais d’inclure un texte à votre message]

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, le titre, c'est pour... un titre et il y a tout le corps du message pour mettre une formule de politesse, le contexte complet, une question explicite, etc.

[07100]

l'iphone 11 reconditionné de chez Sosh est défectueux alors que je l'ai acheté le 5 novembre 2024 l'écran en bas se noircit un conseiller orange m'a dit d'aller en boutique orange et la boutique refuse de prendre le téléphone car c'est sosh donc s'il n'y a pas de solution je contacterai le médiateur ou faîte le nécessaire soit un échange réparation ou remboursement 

[Merci [@07100] de ne pas écrire en gras].

[ziv]

Tu as oublié la formule de politesse et la question explicite.

[rolandK]

Bonjour @07100 

Vous postez sur un forum, il faut contacter un conseiller Sosh par E-Chat. 

https://assistance.sosh.fr/

[Thierry-G]

Bonjour @07100,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre iPhone reconditionné.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre numéro de mobile Sosh ou Orange, votre nom, prénom, votre adresse postale et l'Imei de l'iPhone défectueux.

Thierry-G

[SabrinaD]

Bonjour et merci de votre retour @07100, 

Nous restons disponibles et vous souhaitons une très bonne semaine.

Sab