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Achat mobile + forfait effectuer mais aucun mail de confirmation recu

Fadiamond
Aspirant sosheur

Bonjour hier soir j'ai effectuer l'achat d'un telephone avec forfait tous illimité 20Go paiement en 4 fois sans frais qui a été accepté n'ayant reçu aucun mail de confirmation avec nouveau numero de téléphone j'ai appelé ma banquière pour vérifié et l'achat à bien était pris en compte par ma banque.. que faire? Vais-je recevoir ce téléphone et la sim? Je n'ai aucun identifiant ni compte créer sur le site ni code de suivie client rien quoi!

 

1 réponse1

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @Fadiamond

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.





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