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Avatar de Fadiamond
Fadiamond
Aspirant sosheur
05-06-2018

Achat mobile + forfait effectuer mais aucun mail de confirmation recu

Bonjour hier soir j'ai effectuer l'achat d'un telephone avec forfait tous illimité 20Go paiement en 4 fois sans frais qui a été accepté n'ayant reçu aucun mail de confirmation avec nouveau numero de téléphone j'ai appelé ma banquière pour vérifié et l'achat à bien était pris en compte par ma banque.. que faire? Vais-je recevoir ce téléphone et la sim? Je n'ai aucun identifiant ni compte créer sur le site ni code de suivie client rien quoi!

 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Fadiamond

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h