Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour @guillaume620,
Avez vous essayer de contacter un conseiller sur le chat :
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
ok @guillaume620 dans ce cas contcater le chat avec cette méthode :
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
J'ai pu parler à un conseiller qui m'a confirmé que ma demande de rétractation a bien été annulée. Plus qu'à attendre de voir en espérant que ça se passe bien.
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