Bonjour à l'équipe Sosh, pièce d'identité demandée lors de la souscription, renouvellement ok

[Hervé66]

Bonjour à l'équipe Sosh,

pièce d'identité demandée lors de la souscription, renouvellement effectué le 6 mars 2019 suite à sa date de validité dépassée. Information communiquée à Sosh lors de la souscription.

Demande de délai supplémentaire sans coupure de ligne SVP car nouvelle carte d'identité en cours de fabrication !

merci à l'équipe sosh, déjà informé de la situation, mais sms d'avertissement de coupure de ligne encore reçu hier concernant cela

[AlexandreK]

Bonjour @Hervé66,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande commençant par X...

AlexandreK

[Hervé66]

Bonjour,

tout d'abord merci pour votre réponse.

Voici les éléments demandés : 

- M. F****** H*****

- 1 rue des écoles   ****** V*********

- N° commande : X**********

Je peux si besoin vous transmettre le recepissé de demande de renouvellement de carte d'identité nationale.

Cordialement

06 ** ** ** **

[Edit : par sécurité merci de ne pas publier de coordonnées en public. Equipe modération]

[Matt_H]

Merci pour ces informations.

Nous ne pouvons prolonger le délai imparti pour valider votre commande. N'avez-vous pas un autre document d'identité à nous fournir ?
MattH

[Hervé66]

Bonjour
si tout à fait je vous avais proposé le seul document que j'ai en ma possession encore est mon permis de conduire mais j'avais l'impossibilité de vous le transmettre lors de la souscription de l'abonnement.
Puis-je vous le faire parvenir à une adresse ainsi que le récépissé de la demande de renouvellement de la carte d'identité nationale édité par la mairie ?

[Matt_H]

Bonjour,
Le permis de conduire est un diplome et ne peut être accepté comme justificatif d'identité pour la souscription à un contrat, j'en suis navré.
De même, le récépissé ne pourra pas être pris en compte, j'en suis navré.
MattH

[Hervé66]

Bonjour oui le permis de conduire et un et un diplôme mais quand même délivrée par l'État bon soit vous êtes un organisme privé donc vous avez le droit légalement de le refuser en pièce d'identité par contre je reste en attente de ma nouvelle carte d'identité comme vous l'avez bien compris et vu la situation il serait vraiment dommageable que Sosh décide de me bloquer la ligne ou autres d'autant plus que je les avais informé par téléphone et qu'il n'y avait aucun souci lors de la souscription.

[Matt_H]

Bonjour,
Je suis navré de cette situation, malheureusement afin de pouvoir souscrire un abonnement, il faut être en mesure de présenter un justificatif  d'identité (recevables par nos services), j'en suis navré.
MattH