Discussion de forum

Avatar de Fabienne64240
Fabienne64240
Mini sosheur
17-09-2018

Carte SIM non reçue

Bonjour, 

j'ai souscrit à l'offre mobile à 19,99€. Le suivi de commande indique que la carte SIM est retournée à l'expéditeur. 

La portabilité du numéro est prévue le 21/09/2018, pourriez-vous faire le nécessaire afin de réexpédier la carte svp ?

 

Je vous en remercie par avance

 

Bien cordialement

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    18-09-2018
    Bonjour,

    Vous devez contacter un conseiller Sosh pour demander un nouvel envoi de carte SIM.

    Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
    3) Dans plus précisement, cliquez sur: GÉRER UN CONTRAT.
    4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
    5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

    Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

    /!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
Contenu connexe