Discussion de forum
Carte SIM toujours en préparation...
ma femme a passé commande une semaine apres mois et a recu sa carte aujourd'hui.
donc ca me parait clair... ils ont eu un bugg et ne veulent pas le reconnaitre... aller Sosh, "faute avouée est a moitié pardonnée..."
ce matin j'ai contacté le tchat... un grand moment... la fille me dit d'abords de patienter encore... comme si c'est la reponse que j'attendais !
apres je lui dis "bon je vais annuler ma commande et en repasser une" et là elle me repond que la promo est terminée et que je paierais le prix fort ... excellent non? je lui ai expliqué que la promo faite par sa boite etait prolongée jusqu'au 22 juin
bref comment perdre 1/2 heure au tchat pour rien au final..
et demain ma ligne sera coupée... merci Sosh
et encore 45min de perdues... j'ai retenté le tchat ce soir au cas où... c'est vrai faut etre bete...
apres une quarantaine de minutes où je vois ma place dans la file d'attente descendre de la 23eme place jusqu'a la 11eme place, et là plus rien de 19h48 à 20h02 plus une place de gagnée... et puis "Aucun conseiller n'est actuellement disponible. Veuillez réessayer ultérieurement."
bien sure j'ai que ca a foutre ultérieurement ... ca ouvre a 8h alors que le commun des mortels aura deja commencé a travaillé depuis un bon moment et le soir bah ... on a vu ce soir le resultat.
c'est du foutage de ****** !!!
quelle belle facon de se comporter avec ses clients... enfin presque client car finalement demain je ne serait plus chez bouygues et pas encore chez sosh ... Magnifique !
euh y'a un responsable qualité chez Sosh ?
Bonjour
hier soir j'en ai eu marre j'ai lancé une resiliation de ma commande pour en refaire une autre car O nouvelles de SOsh.
ce matin un mail pour me dire que ca avait bien ete pris en compte et un autre mail pour me dire que ma carte partait aujourd'hui... finalement ma carte etait dans ma boite au lettres ce soir.
resultat dois je mettre la SIM que j'ai recu ou est ce que ca va couper dans 2 jours...?
y a t il un conseillé?