Discussion de forum
Carte sim non reçue malgré engagement de Sosh
Bonjour TBF
le délai de traitement est d’environ 10 jours à réception des documents par sosh.
Cela dépend donc quand vous les avez envoyé ?
sinon
Vous pouvez envoyer les documents par mail à:
Si la commande est livrée: [email protected]
Si la commande n'est pas livrée: [email protected]
en mettant en objet homologation
Bonjour,
J'ai écrit à plusieurs reprises aux deux adresses mails que vous avez indiquées.
Je n'ai eu aucun retour de l'une ou l'autre de ces adresses, seulement un accusé automatique de réception.
Que faire lorsque ces adresses ne répondent pas et que les informations données par les conseillers Sosh sur le tchat ne sont pas respectées ?
Les adresses mails sont sûrement débordés avec les promos en cours.
Utilisez vous twitter ?
Bonjour,
Oui j'ai déjà préalablement contacté à plusieurs reprises sur twitter, où l'on ne me répond simplement d'attendre, sans rechercher pourquoi c'est aussi long.
Personne du côté de Sosh ne semble se soucier du fait que l'activation est prévue pour demain, alors que je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle sim.
J'ai à nouveau tout renvoyé par mail et je suis bien déçu, mes expériences passées chez Sosh s'étaient bien mieux déroulées que cela.