Cartes sim jamais reçus

[Alrop]

J,ai souscrit à une offre fibre et téléphonie ( 2 lignes) il y a 1 mois, on m'a installé la fibre et je suis toujours entrain d'attendre les cartes sim ! Impossible d'avoir un conseiller pour me répondre sérieusement sur le suivi. 9 appels sans réponse. On me balade depuis. Je ne sais plus quoi faire ?

[stephrem85]

@Alrop 

Bonjour ??

[Yoan_C]

Bonjour @Alrop,

Je remercie @stephrem85  pour son message.

Je suis navré de cette situation, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Yoan

[Maryline_G · Accepted solution]

Bonsoir @Alrop 

Notre équipe est là, donc si besoin, il vous suffit de répondre à la proposition faites par mon collègue Yoan.

Belle soirée, 

Maryline

[Alro51]

• Bonjour. Merci pour votre réponse. Je ne vois pas la proposition de votre collègue Yoan.

[calissondaix]

Bonjour, message du 16/09 à 15:12,
cliquer sur "envoyer un message privé" pour communiquer les renseignements demandés (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de commande).

[Alro51]

Bonjour. Je vais avoir 75 ans et j'ai du mal a comprendre comment fonctionne le site sosh et la communauté. 

[Merci [@Alro51] de ne pas écrire en gras].

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Alro51 

Parce que à la base les offres Sosh sont plutôt réservées à une clientèle jeune à l’aise avec internet capable de se débrouiller seul. 

[Alrop]

Bonjour, Merci pour le conseil. Je vais me désabonner et retourner vers un opérateur historique. Salutations.

[Eugénie_M]

Bonjour @Alro51,

Je suis Eugénie et je peux vous accompagner si vous avez besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie