Code Promo COCORICO ou résiliation

[NewsGame]

Bonjour,

voila le 21 mai dernier (il y'a 4 jours) j'ai prit un abonnement sosh à 19,99 euros (celle avec les 20 Go data)

Et voila que je m'aperçoit aujourd'hui que exactement la même offre que j'ai pris est disponible pour seulement 4,99 euros avec le code promo COCORICO

Je voulais savoir si c'etait possible exceptionnellement de rajouter ce code promo COCORICO sur mon offre de base, ca fait que 4 jours que je me suis abonné et ma ligne n'a était activé que aujourd'hui...

En vous rermerciant par avance

[lesnox]

Si souscrit dans les temps de la promo pas de soucis :)

[Rizo]

Bonjour Soso_stgo ,

La promotion n'apparait pas dans le récapitulatif de la commande.

Si vous avez renseigné ce code, vous le verrez sur votre première facture.

Bonne journée.

Rizo

[Gallowill]

Bonjour

MAuvaise surprise en recevant ma facture, le code cocorico n'a jamais été appliqué.

Comment reclamer le trop payé ?

Cdt

[lesnox]

Bonjour Gallowill, 

il faut contacter le chat pour faire cette réclamation.

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[Gallowill]

je l'ai fait da s la foulée de ce post. 72h d'attente on verra bien

[Soso_stgo]

Bonsoir je viens de souscrire à l'abo 19.99euros avec le code cocorico et au récapitulatif de commande cela me dit que ma mensualité sera de 19.99 au lieu de 4.99 comme indiqué . Je voulais savoir comment faire pour m'assurer que le code promo a bien été pris en compte et si ce n'est pas le cas je souhaite résilier. J'attends votre réponse. Cordialement

[Will_C]

Gallowill 

Bonjour,

Avez vous eu votre réponse?

Cdt

Will_C

[InesB]

Bonjour Beat81,

Si vous le souhaitez, je propose de vous renseigner au sujet de votre remise. Pour cela, merci de bien vouloir m'indiquer vos coordonnées par Message Privé :

Nom

Prénom

Numéro mobile

Numéro Client

Adresse postale

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

InesB

[Gallowill]

Bonjour

JE suis dans le même cas, je me suis trompé en selectionnant le forfait j'ai pris le forfait à 9.99€ au lieu du code cocorico.

Ma ligne va basculer aujourd'hui, pouvez vous le changer mon forfait et bénificier du coup de l'offre promotionnele  COCORICO

MErci

[Beat81]

Bonsoir

Comme News Game, j'ai contracté le 21 mai un forfait à 4.99 au lieu de  19.99. Or je ne vois nulle part apparaitre la remise de 15 euros.

J'ai du mal inscrire le mot Cocorico ou celui-ci n'a pas été validé.

Commenf faire  pour bénéficier de cette promo?

Merci de  votre retour.

Cdt

Beat81

[Noox63]

Bonsoir Beat81,

Je pense être dans le cas que vous. L'affichage de la facturation finale ne fait pas apparaître le montant déduit mais le montant du forfait. Le montant de la réduction s'affiche dans un encart sous le montant de 19,99. J'ai pour ma part failli arrêter ma commande à cause de cela car je pensais avoir mal écrit ou mal lu... ( mal fichu à mon humble avis).

[Beat81]

Bonsoir

Un peu dans le même cas... Le 27 mai j'ai contracté un forfait Sosh pensant le faire à 4.99 € à la place de  19.99. Or le code Cocorico n'a pas été validé, ou je n'ai pas su le faire (!!!). Je ne vois nulle part sur la validation de commande apparaitre la remise.

Comment faire pour bénficier de cette remise?

Dois je résilier, cette solution ne m'enchanter guerre ou un conseiller peut-il modifer ma commande?

Merci de  vos retours.

Béat81

[Martin_G · Accepted solution]

Bonjour NewsGame ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

[BRA77]

Bonjour, j'ai également 2 lignes sur cette offre ... dois-je les résillier pour pouvoir profiter de l'offre?