Discussion de forum
Colis avec sim et téléphone
Bonsoir, J’ai souscrit à une nouvelle offre chez Sosh avec un nouveau téléphone. Cependant, à ma grande surprise, lorsque j'ai réceptionné le colis la boîte du téléphone était descellée et vide ...
Khalid_A
Webconseiller
WebconseillerBonjour Chris14220,
Je regrette cette situation et je vous prie de nous en excuser. Je n'ai pas la possibilité d'agir sur une commande validée et mise à disposition. Il n'est effectivement pas possible de modifier le point relais ou de déplacer votre colis d'un point relais à un autre.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Khalid
Bonjour,
J’ai finalement pu récupérer aujourd’hui l’iPhone 15 que j’attendais depuis plus d’un mois mais malheureusement dans un autre relais plus loin que celui demandé initialement.
Après tant de désagréments et deux plaintes, je trouve que les 20 euros offerts par Sosh en geste commercial sont dérisoires au regard du temps perdu.
Cordialement