Livraison : ma carte SIM, mes équipements

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Commande égaré par sosh

Commande effectuée mail de validation confirmation de paiement mais ce jour pas de suivie de commande et sosh me répond sur tchat que ma commande n existe pas alors que j ai mail de validation et autorisation de paiement réalisé comment je fais pour récupérer ma commande Svp

 

 


Solutions approuvées

Bonjour @Saezsy 


Vous avez du recevoir un email intitulé « Bienvenue chez Sosh » sur votre boite mail qui fait apparaître votre numéro d’appel et votre numéro client et vous invitant à contacter le 740 afin d’activer la ligne , vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM. 


De manière à pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom


- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client ainsi que le numéro de la commande concernée X0


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


Saida.

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Bjr je ne sais pas comment je fais pour vous envoyer un message privé ici

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Bonjour @Saezsy 

 

Il faut cliquer sur le lien en bleu. 

Les messages privés seront supprimés.

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5 réponses

Bonjour @Saezsy 


Vous avez du recevoir un email intitulé « Bienvenue chez Sosh » sur votre boite mail qui fait apparaître votre numéro d’appel et votre numéro client et vous invitant à contacter le 740 afin d’activer la ligne , vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM. 


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Saida.

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