Commande Carte Sim non reçue

[Fredrupp]

Bonjour,

Je vous contact de la part de ma Maman parce qu'elle n'a toujours pas recue sa carte Sim.

La commande est toujours en cours de préparation...

La carte Sim devait arriver le 08 Juin 2018 pour une activation le 16-06-2018.

Cordialement,

Frederic

[RealionelB]

Bonjour,

Vous pouvez contacter un webconseiller Sosh afin de connaître le suivi de votre commande et voir s'il y a un problème ou non.

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[Chris8255]

Bonjour idem pour moi commande du 02 juin et aujourd’hui encore en cours de validation 😡 la portabilite est pour aujourd’hui !!! 😤 je contacte régulièrement les web conseillers en vain ...

[InesB]

Bonjour @Chris8255,

Avez-vous été livré ? 

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

InesB

[Chris8255]

Bonjour oui g été livré hier (ouf) mais je n ai pu allez le récupérer que ce matin ✌️Toutefois la portabilite etait prevue le 13 et je n ai pas reçu d informations de mon opérateur actuel a ce sujet ...

[InesB]

@Chris8255,

Ravie de l'apprendre.

Accédez-vous à tous vos services ?

InesB

[Chris8255]

Dsl pour la réponse tardive ;En fait pour le moment j ai un numéro provisoire et le réseau est très aléatoire voire inexistant 😩

[Marina_J]

Bonjour @Chris8255 

Qu'en est-il à ce jour ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ? ^Mary

[Chris8255]

Bonjour finalement après réception de la sim et activation il se trouve qu a l endroit ou je réside actuellement le reseau est faible voir inexistant J ai donc contacté un de vos collègues afin de me rétracter et par la même annuler la portabilite.Je souhaite juste m assurer que ma demande est prise en considération 😅merci de votre reponse .

[Jean_Baptiste]

@Chris8255

Afin de vérifier votre dossier pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées Sosh par message privé ?

Jean_Baptiste