Discussion de forum
Fredrupp
12-06-2018Apprenti sosheur
Commande Carte Sim non reçue
Bonjour,
Je vous contact de la part de ma Maman parce qu'elle n'a toujours pas recue sa carte Sim.
La commande est toujours en cours de préparation...
La carte Sim devait arriver le 08 Juin 2018 pour une activation le 16-06-2018.
Cordialement,
Frederic
9 Réponses
- InesBAncien intervenant Sosh
- RealionelBAncien Top contributeurBonjour,
Vous pouvez contacter un webconseiller Sosh afin de connaître le suivi de votre commande et voir s'il y a un problème ou non.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr - Chris8255Sosheur actifBonjour idem pour moi commande du 02 juin et aujourd’hui encore en cours de validation 😡 la portabilite est pour aujourd’hui !!! 😤 je contacte régulièrement les web conseillers en vain ...
- Chris8255Sosheur actifBonjour oui g été livré hier (ouf) mais je n ai pu allez le récupérer que ce matin ✌️Toutefois la portabilite etait prevue le 13 et je n ai pas reçu d informations de mon opérateur actuel a ce sujet ...
- InesBAncien intervenant Sosh
- Chris8255Sosheur actif
Dsl pour la réponse tardive ;En fait pour le moment j ai un numéro provisoire et le réseau est très aléatoire voire inexistant 😩
- Marina_JAncien intervenant Sosh
- Chris8255Sosheur actifBonjour finalement après réception de la sim et activation il se trouve qu a l endroit ou je réside actuellement le reseau est faible voir inexistant J ai donc contacté un de vos collègues afin de me rétracter et par la même annuler la portabilite.Je souhaite juste m assurer que ma demande est prise en considération 😅merci de votre reponse .
- Jean_BaptisteAncien intervenant Sosh
Afin de vérifier votre dossier pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées Sosh par message privé ?
Jean_Baptiste