Discussion de forum

Avatar de Fredrupp
Fredrupp
Apprenti sosheur
12-06-2018

Commande Carte Sim non reçue

Bonjour,

 

Je vous contact de la part de ma Maman parce qu'elle n'a toujours pas recue sa carte Sim.

 

La commande est toujours en cours de préparation...

 

La carte Sim devait arriver le 08 Juin 2018 pour une activation le 16-06-2018.

 

Cordialement,

 

Frederic

9 Réponses

  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Chris8255,


    Avez-vous été livré ? 


    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

    InesB

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top contributeur
    Bonjour,

    Vous pouvez contacter un webconseiller Sosh afin de connaître le suivi de votre commande et voir s'il y a un problème ou non.

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

    - Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    - Entrez dans la barre de recherche: contrat.
    - Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
    - Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
    - Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

    Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
  • Avatar de Chris8255
    Chris8255
    Sosheur actif
    Bonjour idem pour moi commande du 02 juin et aujourd’hui encore en cours de validation 😡 la portabilite est pour aujourd’hui !!! 😤 je contacte régulièrement les web conseillers en vain ...
  • Avatar de Chris8255
    Chris8255
    Sosheur actif
    Bonjour oui g été livré hier (ouf) mais je n ai pu allez le récupérer que ce matin ✌️Toutefois la portabilite etait prevue le 13 et je n ai pas reçu d informations de mon opérateur actuel a ce sujet ...
  • Avatar de InesB
    InesB
    Ancien intervenant Sosh

    Chris8255,


    Ravie de l'apprendre.

    Accédez-vous à tous vos services ?


    InesB

    • Avatar de Chris8255
      Chris8255
      Sosheur actif

      Dsl pour la réponse tardive ;En fait pour le moment j ai un numéro provisoire et le réseau est très aléatoire voire inexistant 😩

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Chris8255 


    Qu'en est-il à ce jour ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ? ^Mary

  • Avatar de Chris8255
    Chris8255
    Sosheur actif
    Bonjour finalement après réception de la sim et activation il se trouve qu a l endroit ou je réside actuellement le reseau est faible voir inexistant J ai donc contacté un de vos collègues afin de me rétracter et par la même annuler la portabilite.Je souhaite juste m assurer que ma demande est prise en considération 😅merci de votre reponse .