Commande mobile seul non reçu

Bonjour, cela fait maintenant une semaine que j'ai acheté un mobile seul chez sosh, j'ai suivi le lien et envoyé les documents demandés (pièce d'identité, formulaire de prelevement, rib et justificatif de domicile) à ce jour ma commande affiche un statuts "En cours de validation".
Je ne sais pas ce qu'il se passe et ça devient rageant...

L'un d'entre vous pourrait m'aider c'est vraiment énervant de rester sans nouvelles et ne pas comprendre ce qu'il se passe et ce qui bloque la livraison de mon mobile.