Discussion de forum
Commande non-reçue et service client non-réactif
Bonjour Aaricia_57,
Je suis Manon et je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.🙂
Avez-vous reçu la lettre chèque concernant le remboursement de votre mobile ?En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée. 🌞🌻
Manon
Bonjour
Même si la personne des réclamations ne pouvait rien faire elle n'avait pas à me raccrocher au nez, c'est de l'impolitesse. Elle devait essayer de trouver une solution c'est son job!
Merci de faire en sorte que le service des commandes en charge du remboursement traite mon dossier en priorité dans la journée et me rappelle pour confirmer que le remboursement a été effectué.
Si les dernières informations qui m'ont été données sont correctes, cela fait 7 jours que Sosh dort sur mon dossier, ce n'est pas acceptable.
Cordialement