Commande toujours en attende de validation

nnnnnnnnn64 Bonjour,

Ce fil datant de 2018, certaines informations peuvent ne plus être à jour. Concernant votre demande, toute commande est confirmée par mail et SMS.

Si vous n'avez reçu aucune confirmation mail dans les 48/72 heures ouvrées, c'est que votre commande n'a pas aboutie et nous vous invitons, après vous être assuré d'avoir également vérifié vos messages indésirables de votre boîte de réception, à renouveler votre demande.

Au sujet du montant que vous voyez, il s'agit d'une empreinte bancaire, le montant étant encaissé à l'expédition de votre commande.

Lorsqu'un envoi de document est demandé, il faut vous assurer de mentionner l'ensemble des éléments avec la référence de votre commande (formulaire / courrier).

Pour un retour rapide et point sur votre commande, cela est possible en contactant directement un conseiller eChat depuis le suivi de commande.

Nous préconisons de faire les manipulations depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé : la vignette de couleur rose apparaît en bas à droite du navigateur.

Nous restons à votre écoute , auquel cas, validez cette réponse directement afin que celle-ci soit visible de tous.

Franck_