le 24-02-2022 09:32 - dernière modification le 24-02-2022 10:23 par Matthieu_R
Bonjour,
Mon quartier sera fibré dans quelques jours et je suis donc passé de la boite Sosh ADSL à la fibre, RDV le 01/04/2022 pour l'installation.
Je dispose déjà de la livebox 4 avec mon abonnement ADSL actuel.
J'ai reçu hier un boitier fibre alors que ma configuration nécessite plus un adaptateur.
En effet, ma livebox 4 est dans mon garage dans une baie de brassage à coté de l'arrivée internet.
J'aimerais vraiment éviter des cables et une alimentation en plus.
J'ai contacté Sosh via un tchat en vain.
Comment faire pour remplacer le boitier fibre part l'adaptateur ?
Merci pour votre aide.
Cordialement,
le 24-02-2022 23:55
Bonjour @Aurelien10150
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
le 25-02-2022 09:28
Bonjour stephrem85,
Merci pour votre réponse.
Le problème est normalement résolu, j'ai réussi à avoir quelqu'un sur le chat et un adaptateur va être envoyé.
Bonne journée.
Aurélien
le 25-02-2022 10:08
Ravi pour vous ^^