Discussion de forum

Avatar de Aurelien10150
Aurelien10150
Sosheur occasionnel
24-02-2022

Comment échanger mon boitier fibre contre un adaptateur fibre ?

Bonjour,

 

Mon quartier sera fibré dans quelques jours et je suis donc passé de la boite Sosh ADSL à la fibre, RDV le 01/04/2022 pour l'installation.

 

Je dispose déjà de la livebox 4 avec mon abonnement ADSL actuel.

J'ai reçu hier un boitier fibre alors que ma configuration nécessite plus un adaptateur.

En effet, ma livebox 4 est dans mon garage dans une baie de brassage à coté de l'arrivée internet.

J'aimerais vraiment éviter des cables et une alimentation en plus.

 

J'ai contacté Sosh via un tchat en vain.

 

Comment faire pour remplacer le boitier fibre part l'adaptateur ?

 

Merci pour votre aide.

 

Cordialement,

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    24-02-2022

    Bonjour Aurelien10150 

     

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de Aurelien10150
      Aurelien10150
      Sosheur occasionnel
      25-02-2022

      Bonjour stephrem85,

       

      Merci pour votre réponse.

       

      Le problème est normalement résolu, j'ai réussi à avoir quelqu'un sur le chat et un adaptateur va être envoyé.

       

      Bonne journée.

       

      Aurélien

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