Discussion de forum
Contrat et problèmes dives
Les choses évoluent positivement.
Merci à celui ou celle qui a agit quand même sans cependant répondre directement à mes messages ci-dessus.
Mais le principal est le résultat.
Les points 1, 2 et 3 sont résolus.
Mon contrat est désormais visible sur internet et sur mon smartphone.
Le nom qui m'était inconnu a été supprimé de mon espace client.
Le téléphone mentionné sur mon contrat et désormais sur la livebox se terminant en "18" a été activé.
Celui se terminant par "21" n'est donc plus actif.
Reste le point 4 où je suis en attente d'un bon de retour pour le matériel livré en double.
Celui-ci m'a déjà été promis il y a quinze jours maintenant.
Mais bon au pire, tant que je ne l'ai pas ... je le garde.
Merci au forum.
Andy
Ok, désolé. Je communiquerai ces éléments au conseiller par message privé s'il le souhaite.
Bonjour,
Merci à tous pour les nombreuses visites.
Malheureusement, aucune réponse d'un Conseiller prêt à gérer les problèmes évoqués.
Sans nouvelles cette semaine, je souhaite envoyer un courrier à Orange/Sosh.
A quelle adresse dois-je adresser ce courrier ?
J'ai deux adresses :
Orange/Sosh
Service Clients Mobile
41965 Blois cedex 9
Service Clients Sosh
Service Consommateurs
33732 Bordeaux cedex
Merci à vous.
Andy
Le point 1 est réglé, mon contrat apparait bien sur mon espace client.
Restent les autres points 2, 3 et 4.
Surtout, le numéro de téléphone qui apparait sur l'espace Client qui n'est pas le bon.
Celui qui marche parfaitement et qui figure en info "i" sur la livebox est le numéro 0164****21.
Les choses évoluent positivement.
Merci à celui ou celle qui a agit quand même sans cependant répondre directement à mes messages ci-dessus.
Mais le principal est le résultat.
Les points 1, 2 et 3 sont résolus.
Mon contrat est désormais visible sur internet et sur mon smartphone.
Le nom qui m'était inconnu a été supprimé de mon espace client.
Le téléphone mentionné sur mon contrat et désormais sur la livebox se terminant en "18" a été activé.
Celui se terminant par "21" n'est donc plus actif.
Reste le point 4 où je suis en attente d'un bon de retour pour le matériel livré en double.
Celui-ci m'a déjà été promis il y a quinze jours maintenant.
Mais bon au pire, tant que je ne l'ai pas ... je le garde.
Merci au forum.
Andy