Livraison : ma carte SIM, mes équipements

En attente de justificatifs

Livraison : ma carte SIM, mes équipements

En attente de justificatifs

Bonjour,

J'ai commandé une carte sim avec l'offre 50GO par mois, et Sosh m'a demandé de leur envoyer soit par courrier soit en les téléchargeant en ligne, des justificatifs RIB, carte identité, justificatifs domicile, mandat SEPA signé. Je l'ai fait en ligne le 18, ca fait plus qu'une semaine sans nouvelle. J'aurais du avoir ma carte Sim le 20 janvier. Faut il renvoyer par courrier? Pas moyen d'avoir un conseiller ni par tel ni par echat ni par email, c'est hallucinant. Merci pour votre aide, car ils m'ont bien facturé la sim et vont me prélever chaque mois léforgai et en attendant j'ai pas de sim. 

1 réponse

Bonjour @Claire555 

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h