Forfait non utilisé et renvoyé

[aaziz]

Bonsoir,
J’avait souscrit 2 forfait à 24,99€ mais j’ai finalement décidé d’zn garder que un.
Mais bizarrement Sosh me prélève 24,99€*2 pour la ligne que je utilise et l’autre que j’ai déjà renvoyé !

Quelqu’un peut m’ader afin que puisse régler ce problème ?
Cordialement.

[aaziz]

J’ai presque le même problème, j’avait souscrit 2 forfait (24,99€) mais j’ai décidé finalement d’en garder que un, l’autre j’ai renvoyé.

Mais il me prélève chaque mois 24,99€*2 alors que j’en utilise que un seul !

C’est vraiment bizarre ce truc.

[stephrem]

Bonjour @aaziz

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[aaziz]

Bonsoir Stepharem,
Merci demain je vais essayer être en contact avec un conseiller voir.