Je n'ai pas encore reçu ma carte SIM

[hansmarvel]

Je vérifie sur le site que l'état de ma commande est "En cours de traitement à TOULOUSE RANGUEIL PDC1 (31) ---le 6 mars" ， Je n'ai pas encore reçu ma carte SIM, mais la date d'activation est le 21 mars, que dois-je faire?

[AlexandreK]

Bonjour @hansmarvel,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[Véroniquehu]

Bonjour,

Il m'arrive la meme chose, je n'ai toujours pas recu ma carte sim à ce jour et elle devait etre activer le 20/03/2020.

Que dois je faire? 

Merci

[AlexandreK]

Bonsoir @Véroniquehu,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

[KAB03]

Bonjour,

Je rencontre le meme problème.

Contrat signé le 20/03, 10 € payés le 25/03 et carte SIM tjrs bloquée au même état depuis le 24/03 sur le site du transporteur.

Comment débloquer la situation ?

Merci !

[LLE44]

Bonjour,

Même problème également. Contrat signé le 19 mars, nous sommes aujourd'hui le 31 mars et toujours pas de SIM reçue.

Aucune réponse ou explication de la part de Sosh sur ce forum alors que nous sommes visiblement plusieurs dans la même situation.

[labougeotte]

Bonjour @LLE44 @KAB03  

Dans ce cas, contactez un conseiller via echat.

Aide et contact, barre de recherche : gérer forfait. Et suivre les indications.