Discussion de forum

Avatar de hansmarvel
hansmarvel
Sosheur occasionnel
19-03-2020

Je n'ai pas encore reçu ma carte SIM

Je vérifie sur le site que l'état de ma commande est "En cours de traitement à TOULOUSE RANGUEIL PDC1 (31) ---le 6 mars" , Je n'ai pas encore reçu ma carte SIM, mais la date d'activation est le 21 mars, que dois-je faire?

6 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour hansmarvel,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK

    • Avatar de Véroniquehu
      Véroniquehu
      Nouveau Membre

      Bonjour,

       

      Il m'arrive la meme chose, je n'ai toujours pas recu ma carte sim à ce jour et elle devait etre activer le 20/03/2020.

      Que dois je faire? 

      Merci

  • Avatar de KAB03
    KAB03
    Nouveau Membre

    Bonjour,

     

    Je rencontre le meme problème.

     

    Contrat signé le 20/03, 10 € payés le 25/03 et carte SIM tjrs bloquée au même état depuis le 24/03 sur le site du transporteur.

     

    Comment débloquer la situation ?

     

    Merci !

     

    • Avatar de LLE44
      LLE44
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Même problème également. Contrat signé le 19 mars, nous sommes aujourd'hui le 31 mars et toujours pas de SIM reçue.

      Aucune réponse ou explication de la part de Sosh sur ce forum alors que nous sommes visiblement plusieurs dans la même situation.

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour LLE44 KAB03  

         

        Dans ce cas, contactez un conseiller via echat.

        Aide et contact, barre de recherche : gérer forfait. Et suivre les indications.