Bonsoir.
je viens témoigner si cela peut aider d'autres personnes dans mon cas (et si l'on peut m'aider aussi au passage)
j'ai précommandé un iphone xs 64go le dimanche 16 avec l'option de paiement en quatre fois. j'ai recu le lendemain le mail m'invitant à envoyer les pièces justificatives. j'ai envoyé ces pièces par la poste le mardi 18. et depuis je n'ai eu aucune nouvelle, mon statut de commande étant "en cours de validation". je me suis donc demmandée si mon courrier avait bien été recu et traité. J'ai donc contacter aujourd'hui une conseillère sur le chat qui m'a confirmée que mon dossier était bien recu et complet, et que j'allais etre livrée d'ici la fin de la semaine. elle m'a aussi informée que les statuts de livraison se mettaient à jour le soir la plupart du temps. personellement elle a été très aimable et rapide et ce n'était pas des réponses automatiques.
Mon statut est toujours "en cours de validation"; j'attends maintenant de voir si ce qu'elle m'a dit va se révéler vrai. je ne suis pas totalment optimiste mais j'ai quand meme éspoir lol
