Mail de confirmation de 2 (sur 3) commandes non reçu avec étape de paiement validée

 bonjour,

je suis actuellement client sosh avec mes 2 enfants.

je viens de passer commande de 3 offres limitées 80go.

1er commande:

- signature du prélèvement sepa effectuée

- paiement des 10e par cb pour la carte sim effectué

=> pas de mail de confirmation . quel est l'état de cette commande ?

 

2ieme commande:

process légèrement différent (je ne sais pas pourquoi). on m'a demandé mes informations de carte d'identité...

- signature du prélèvement sepa effectuée

- pas de demande de paiement des 10e pour la carte sim 

=> pas de mail de confirmation . quel est l'état de cette commande ?

 

3ieme commande:

- signature du prélèvement sepa effectuée

- paiement des 10e par cb pour la carte sim effectué

mai de confirmation recu avec numéro de suivi. donc commande ok.

 

comment puis je connaitre l'état de mes 2 premières commandes ?

merci pour votre aide

david

[EDIT : Merci [@ dsanchh] de ne pas écrire en majuscules].