Matériel renvoyé suite rétractation

[xlimax1]

Bonjour, 

Suite à une rétractation la box Sosh, j'ai renvoyé le matériel à l'adresse suivante comme demandé:

Kuehne *********** ***********

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Le colis a bien été reçu mais je continue à recevoir des courriers de relance et de mise en demeure me demandant de retourner le matériel à adresse différente ??? (Montauban)

Que dois-je faire car il est évidemment hors de question que je paie des frais de pénalité alors que le matériel a été rendu.

Par avance merci. 

[EDIT : Merci [@ xlimax1] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[xlimax1]

Bonjour, 

Personne pour m'aider? Toujours dans l'impossibilité de me connecter au tchat. 

Merci.

[SimonP_]

Bonjour @xlimax1, 

Je vous propose mon aide afin que nous vérifions ensemble l'état de votre rétractation.

Afin d'accéder à votre commande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de commande).

Bonne journée

Simon