Mauvais tutulaire contrat

Bonsoir. J’ai souscrit une offre boite Sosh ADSL avec portabilité. La personne ayant enregistré mon contrat a saisi le nom de l’ancienne proprietaire de mon logement. Je ne peux donc pas recuperer ma box au point relais d’une part. De plus, il est totalement inadmissible que tout soit a son nom sans aucun document fourni! J’ai quitté SFR ayant une reputation catastrophique. Je m’apercois que les pratiques d’Orange sont honteuses et manquent totalement de rigueur et de professionalisme. Comment dois je proceder pour regler ce probleme rapidement et efficacement svp?