Mauvais tutulaire contrat

[Fredo1645]

Bonsoir. J’ai souscrit une offre boite Sosh ADSL avec portabilité. La personne ayant enregistré mon contrat a saisi le nom de l’ancienne proprietaire de mon logement. Je ne peux donc pas recuperer ma box au point relais d’une part. De plus, il est totalement inadmissible que tout soit a son nom sans aucun document fourni! J’ai quitté SFR ayant une reputation catastrophique. Je m’apercois que les pratiques d’Orange sont honteuses et manquent totalement de rigueur et de professionalisme. Comment dois je proceder pour regler ce probleme rapidement et efficacement svp?

[lesnox · Accepted solution]

Bonsoir @Fredo1645,

Je vous invite à vous rendre sur le tchat avec un conseiller pour faire changer cette erreur et demander un nouvel envoie de votre box :

Attention à bien désactiver tout bloqueur de pop-up, pub type adblock (Du lundi au samedi de 8h à 20h) :

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer mon forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox