Discussion de forum

Avatar de Vilvo
Vilvo
Sosheur occasionnel
29-09-2021
Résolu

Non réception carte SIM SOSH

Bonjour,

 

Je devais recevoir ma carte SIM il y a quelques jours. Elle a été livrée dans un centre de distribution de la Poste (j'ai pu le voir dans le suivi de ma lettre, disponible dans ma commande). J'ai essayé de contacter le service laposte pour connaître les raisons, cependant je ne dispose pas du numéro de suivi de la lettre envoyée par SOSH, seulement l'identifiant. La poste ne peut donc pas m'aider sur ce sujet.

Impossible de contacter un conseiller par chat. Aucun bouton n'apparaît dans "Contacter par chat".

 

Pouvez-vous m'aider à ce sujet ?

 

Merci d'avance.

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    29-09-2021

    Salut Vilvo 

     

    Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

    du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

     

     

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    30-09-2021

    Bonjour Vilvo,


    Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Jessica

2 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    29-09-2021

    Salut Vilvo 

     

    Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

    du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

     

     

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Webconseiller
    30-09-2021

    Bonjour Vilvo,


    Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Jessica

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