Laissez tomber monsieur le webconseiller, j'ai bien l'impression qu'il ne faut pas être préssé avec sosh, 9 jours sans téléphone n'as pas l'air de géner vos services ..., le conseil que je peux donner aux utilisateurs dans la même situation c'est bien de se débrouiller seuls, comment j'ai fait: j'ai déclaré que j'avais perdu mon téléphone et donc bloqué ma sim pour pouvoir en commander une nouvelle sans passer par les services d'assistance de sosh qui ne font que "remonter l'information", en fait tout cela peut se faire via votre espace client sosh, j'ai fait cette demande lundi aprés midi nous sommes mercredi matin et j'ai reçu la nouvelle carte sim l'autre étant toujours bloquée au dépot de chilly mazarin... ensuite à la réception de cette nouvelle carte sim il vous suffit de contacter via le tchat un conseiller qui réactivera votre ligne et lui demander également le remboursement des 10€ d'envoi de celle-ci puisque ce n'est pas de votre faute et également un dédommagement commercial pour le désagrément, vous recevrez un mail de confirmation de remboursement de cette demande dans la foulée, du coup je me dis merci à moi même pour mettre sorti de cette situation et me fais une idée des services d'assistance de sosh... cordialement
