Discussion de forum

Avatar de aliyah75
aliyah75
Sosheur occasionnel
09-06-2018
Résolu

Offre COCORICO pour nouveau client

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public



Bonjour,

 

J'ai effectué une commande pour le forfait mobile à 19,99€ mais je n'ai pas saisi le code promotionnel COCORICO pour ramener le prix à 4,99€.

Dois-je annuler cette commande et en effectuer une nouvelle ou peut-on changer la commande en cours afin de profiter de cette offre ?

 

Date de la commande : 07/06/2018 21:51

N° de la commande : **********

 

Cordialement,

  • Bonjour aliyah75 


    Je vous confirme que le remise de 15 euros par mois pendant 12 mois et correspondant à la promotion "COCORICO" est appliquée sur votre dossier. J'ai fait le nécessaire et celle-ci sera prise en compte dès la première facture. 


    Bonne journée.


    Sansaa

7 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour aliyah75, 

     

    il faut que tu fasse une réclamation via un conseiller sur le chat.

     

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

    https://assistance.sosh.fr/

     

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer sont forfait.

     

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

     

    Cordialement.

     

    Lesnox

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour aliyah75 


    Je vous confirme que le remise de 15 euros par mois pendant 12 mois et correspondant à la promotion "COCORICO" est appliquée sur votre dossier. J'ai fait le nécessaire et celle-ci sera prise en compte dès la première facture. 


    Bonne journée.


    Sansaa

    • Avatar de aliyah75
      aliyah75
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Merci beaucoup pour votre retour !

       

      Cordialement,

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        N'oublie pas de valider la solution pour aider les autres Sosher.

        Lesnox
  • Avatar de Nemo18
    Nemo18
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    Je suis dans le mems cas, J ai changé forfait orange vers sosh sans entrer le code promo cocorico.
    Pouvez vous modifier la commande en cours?
  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Nemo18 


    Passer de Orange à Sosh ne vous permet pas de bénéficier de la promotion COCORICO.


    Matthieu

  • Avatar de Nemo18
    Nemo18
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    ok merci, c était sûrement une petite ligne que je n ai pas lu.
    Merci de votre réponse Matthieu