Offre COCORICO pour nouveau client

[aliyah75]

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public

Bonjour,

J'ai effectué une commande pour le forfait mobile à 19,99€ mais je n'ai pas saisi le code promotionnel COCORICO pour ramener le prix à 4,99€.

Dois-je annuler cette commande et en effectuer une nouvelle ou peut-on changer la commande en cours afin de profiter de cette offre ?

Date de la commande : 07/06/2018 21:51

N° de la commande : **********

Cordialement,

[lesnox]

Bonjour @aliyah75, 

il faut que tu fasse une réclamation via un conseiller sur le chat.

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer sont forfait.

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[Sansaa · Accepted solution]

Bonjour @aliyah75 

Je vous confirme que le remise de 15 euros par mois pendant 12 mois et correspondant à la promotion "COCORICO" est appliquée sur votre dossier. J'ai fait le nécessaire et celle-ci sera prise en compte dès la première facture. 

Bonne journée.

Sansaa

[aliyah75]

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Cordialement,

[lesnox]

N'oublie pas de valider la solution pour aider les autres Sosher.

Lesnox

[Nemo18]

Bonjour,
Je suis dans le mems cas, J ai changé forfait orange vers sosh sans entrer le code promo cocorico.
Pouvez vous modifier la commande en cours?

[Matthieu_R]

Bonjour @Nemo18 

Passer de Orange à Sosh ne vous permet pas de bénéficier de la promotion COCORICO.

Matthieu

[Nemo18]

Bonjour,
ok merci, c était sûrement une petite ligne que je n ai pas lu.
Merci de votre réponse Matthieu