Discussion de forum

Avatar de aliyah75
aliyah75
Sosheur occasionnel
09-06-2018
Résolu

Offre COCORICO pour nouveau client

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public



Bonjour,

 

J'ai effectué une commande pour le forfait mobile à 19,99€ mais je n'ai pas saisi le code promotionnel COCORICO pour ramener le prix à 4,99€.

Dois-je annuler cette commande et en effectuer une nouvelle ou peut-on changer la commande en cours afin de profiter de cette offre ?

 

Date de la commande : 07/06/2018 21:51

N° de la commande : **********

 

Cordialement,

  • Bonjour aliyah75 


    Je vous confirme que le remise de 15 euros par mois pendant 12 mois et correspondant à la promotion "COCORICO" est appliquée sur votre dossier. J'ai fait le nécessaire et celle-ci sera prise en compte dès la première facture. 


    Bonne journée.


    Sansaa

7 Réponses

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Nemo18 


    Passer de Orange à Sosh ne vous permet pas de bénéficier de la promotion COCORICO.


    Matthieu

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur

    Bonjour aliyah75, 

     

    il faut que tu fasse une réclamation via un conseiller sur le chat.

     

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

    https://assistance.sosh.fr/

     

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer sont forfait.

     

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

     

    Cordialement.

     

    Lesnox

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Webconseiller

    Bonjour aliyah75 


    Je vous confirme que le remise de 15 euros par mois pendant 12 mois et correspondant à la promotion "COCORICO" est appliquée sur votre dossier. J'ai fait le nécessaire et celle-ci sera prise en compte dès la première facture. 


    Bonne journée.


    Sansaa

    • Avatar de aliyah75
      aliyah75
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Merci beaucoup pour votre retour !

       

      Cordialement,

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Top Contributeur
        N'oublie pas de valider la solution pour aider les autres Sosher.

        Lesnox
  • Avatar de Nemo18
    Nemo18
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    Je suis dans le mems cas, J ai changé forfait orange vers sosh sans entrer le code promo cocorico.
    Pouvez vous modifier la commande en cours?
  • Avatar de Nemo18
    Nemo18
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    ok merci, c était sûrement une petite ligne que je n ai pas lu.
    Merci de votre réponse Matthieu