Orange Lease longue attente

[Etraore]

J’Ai souscrit à un contrat avec avec Sosh pour portabilité de mon numéro de téléphone et un nouveau téléphone payable en 4x il m’on prélevé m’on Donner une date et m’on ensuite demandé des documents supplémentaires que j’ Aussitôt envoyé en lettre prioritaire mais je suis depuis sans réponse)!!!

[lesnox]

Bonjour @Etraore,

Il faut savoir que les delais de traitement peuvent être un peut plus long surtout dans les cas d'un paiement en 4x du mobile... Si d'ici lundi prochain vosu n'avez toujours rien contacter un conseiller sur le tchat.

Bonne journée.

Lesnox

[Etraore]

Mais je n’ Aucun téléphone mobile et je n’arrIve pas a accéder au tchat avec les conseillers c’ Très embêtant !

[lesnox]

Dans ce cas attendre ici et si dans 24 aucun conseiller n'est passer relancer moi que je remonte votre soucis...

[AlexandreK]

Bonjour @Etraore,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

[Etraore]

Bonjour , le message est envoyé 

[Etraore]

Non mais Orange vous vous foutez de la ****** du monde ou quoi ? Je passe une commande vous me prélever et vous me demander des documents que je vous envoie en même temps par lettre prioritaire ! Non seulement j’ Aucune réponse après 10 jours et j’appe Le service client on me met en attente pendant 30:27 je dis bien 30 minutes et 27 secondes c’ est du jamais vu!!! Des opérateurs que j’ai pu avoir jamais on m’a mis en attente pendant 30 min... je commande déjà a regretter.

[Etraore]

Bonjour,

je n’arrive pas avoir accès au service client sosh par chat l’onglet ne s’affiche plus!

[Caroline_V]

Bonjour @Etraore,

Pouvez-vous changer de navigateur Internet ?

Nous restons à votre disposition.

Caroline