Discussion de forum

Avatar de Etraore
Etraore
Sosheur junior
11-10-2018

Orange Lease longue attente

J’Ai souscrit à un contrat avec avec Sosh pour portabilité de mon numéro de téléphone et un nouveau téléphone payable en 4x il m’on prélevé m’on Donner une date et m’on ensuite demandé des documents supplémentaires que j’ Aussitôt envoyé en lettre prioritaire mais je suis depuis sans réponse)!!!

8 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour Etraore,

     

    Il faut savoir que les delais de traitement peuvent être un peut plus long surtout dans les cas d'un paiement en 4x du mobile... Si d'ici lundi prochain vosu n'avez toujours rien contacter un conseiller sur le tchat.

     

     

    Bonne journée.

     

    Lesnox

    • Avatar de Etraore
      Etraore
      Sosheur junior

      Mais je n’ Aucun téléphone mobile et je n’arrIve pas a accéder au tchat avec les conseillers c’ Très embêtant !

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        Dans ce cas attendre ici et si dans 24 aucun conseiller n'est passer relancer moi que je remonte votre soucis...
  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Etraore,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Référence de votre commande


    AlexandreK

    • Avatar de Etraore
      Etraore
      Sosheur junior

      Bonjour , le message est envoyé 

  • Avatar de Etraore
    Etraore
    Sosheur junior

    Non mais Orange vous vous foutez de la ****** du monde ou quoi ? Je passe une commande vous me prélever et vous me demander des documents que je vous envoie en même temps par lettre prioritaire ! Non seulement j’ Aucune réponse après 10 jours et j’appe Le service client on me met en attente pendant 30:27 je dis bien 30 minutes et 27 secondes c’ est du jamais vu!!! Des opérateurs que j’ai pu avoir jamais on m’a mis en attente pendant 30 min... je commande déjà a regretter.

  • Avatar de Etraore
    Etraore
    Sosheur junior

    Bonjour,

    je n’arrive pas avoir accès au service client sosh par chat l’onglet ne s’affiche plus!

  • Avatar de Caroline_V
    Caroline_V
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Etraore,


    Pouvez-vous changer de navigateur Internet ?


    Nous restons à votre disposition.

    Caroline