Discussion de forum
Orange veut me livre un téléphone différent sans me demander mon avis
Bonjour,
Au black Friday j'ai commandé un Samsung S8 bleu ocean, aujourd'hui je reçois un mail de la boutique qu'il me livrerons un noir carbone car le bleu n'est plus dispo et cela me demander mon avis ou mon accord.
Je ne suis pas d'accord avec cette manière d'agir:-(
c'est du gros foutage de ******!!!
ils pourraient au moins demander l'avis de leurs clients et proposer un geste commercial.
PAS CONTENT
1 Réponse
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour G_Eric ,
Afin que vous puissiez bénéficier du tarif promotionnel lié au Black Friday, et afin que vous soyez livré au plus vite, nos équipes ont préféré vous envoyer votre mobile, mais dans un autre coloris au vu de la rupture de stock initiale.
Si vous ne souhaitez pas de cette couleur noir carbone, vous avez toujours la possibilité de vous rétracter https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Annuler-r%C3%A9tractation-suite-%C3%A0-une-commande-Sosh-mobile/ta-p/338442
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.
