Pas d'accès au suivi de commande + changement d'adresse de livraison

[A_H]

Bonjour
J'ai réalisé la veille une commande d'une carte SIM ainsi que la souscription a un abonnement.
J'ai reçu un mail de confirmation disposant d'un numéro de commande mais lorsque je vais sur la partie suivie de commande site, la commande n'est pas accessible. Comment y accéder ?
Je souhaiterai également pouvoir modifier le nom et prénom du destinataire car je me suis planté à ce sujet. Est-ce possible ?

[SaïdaB · Accepted solution]

Bonjour @A_H 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concerné ainsi que le numéro de la commande commençant par X0) par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,

Saida.