Discussion de forum
Portabilité effectuée et prélèvement effectuée mais carte SIM jamais reçue!!!
Bonjour louatic
Avez vous la possibilité de vous rendre en boutique pour récupérer une carte SIM ?
Celle-ci sera facturée 10€ mais je vous invite à revenir vers nous afin que l'on vous rembourse. Il faut que vous ayez votre pièce d'identité originale pour faire le renouvellement.
Alexandra
Bonjour j'ai récupéré une carte SIM gratuitement à la boutique orange avec mon ancien numéro et le forfait que j'ai souscris (9.99 + 5 heures d'appels vers la tunisie) = 14.99
Sauf comme d'hab maintenant avec vous, il y'a des problèmes:
1. Le lendemain je reçois une facture de 10 euros pour l'achat de la carte SIM (un service que j'ai déjà payé)
2. Aujourd'hui, je reçois un sms qui me dit que j'ai un dépassement de 49.9 euros alors que je n'ai appeler que la france et une demi heure la tunisie.
Qu'est ce qui se passe?
Mon forfai n'est-il pas encore pris en compte?
Allez vous me prélever 59.9 € pour une carte sim utilisée 6 semaines après la commande suite à des disfonctionnement de votre part?
Merci de m'éclairer avant que je pense à résilier et à déplacer la discussion sur les réseaux sociaux.
ça commence à bien faire!!!!!!!!!!