Discussion de forum
Portabilité faite le 12 ...
Bonjour,
J'ai recontacté le tchat ce jour, une demande a été relancé...
Cependant, j'ai été basculé au bon forfait 50 giga. Mais la promo n'a pas été appliqué ... Une promo de 5€ par mois a été inclus.
Si un agent Sosh pouvait éclaircir la situation svp ?
Blackjack
Bonjour,
3e contact par E-Tchat, et résultat pas rassurant...
J'ai été basculé ce jour au forfait a 50 giga, MAIS sans la promotion convenu. Le dernier agent aurait fait une demande de remise supplémentaire dont j'aurais réponse d'ici 48h.
J'avoue etre surpris de la tournure de la situation car je n'ai jamais demandé d'etre basculté au forfait 50 giga si la promotion n'était pas appliqué.
Si un agent peut clarifier la situation svp ... L'erreur est humaine, tout comme la confusion, mais l'absence de justificatif me décoit et me rassure pas vraiment...
Blackjack