Discussion de forum
Problème de relivraison infinie suite à retraction : incompétence de SOSH
Bonjour, J'ai passé commande le 09/01/2020 pour un iPhone avec livraison en relais Pickup. Souhaitant me rétracter, selon les indications de SOSH je ne suis pas allé récupérer le colis afin qu'il...
Ludivine_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour Lilou2020 ,
Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aideb quant à ce colis, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.
Bonjour,
Je vous ai envoyé les infos demandées par message privé.
A noter que le smartphone est une nouvelle fois (pour la 3e fois !) en cours de livraison au même endroit (Consigne Pickup Gare Viroflay RiveG) et ne vous est donc toujours pas retourné ! Cette situation est tout à fait anormale.